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Stagiaire Certification : TECHNITIEN D'ACCUEIL TOURISTIQUE OPTION ACCOMPAGNEMENT AFPA Bayonne sur assistantes-de-direction.enligne-ch.com

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Stage de Période d' Insertion en Entreprise

Code CV : 4f03259fd79bf4f2
Date de dernière connexion : 2012-01-05

Mademoiselle Sa... YO...
...
64100 Bayonne
France

Métiers préparés : Accompanatrice de voyage Thémes de prédilection : Faune et flore sous marines, excursion botanique et jardins familiaux.

Ecole: AFPA
64100 Bayonne

Cycle : Certification : TECHNITIEN D'ACCUEIL TOURISTIQUE OPTION ACCOMPAGNEMENT 1ere année
Certification : TECHNITIEN D'ACCUEIL TOURISTIQUE OPTION ACCOMPAGNEMENT
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+2
Dernier diplome : DEUG Langues Etrangères Appliquées Anglais Espagnol option Marketing International
Niveau d'études actuel : Bac+3
Métiers préparés : Accompanatrice de voyage Thémes de prédilection : Faune et flore sous marines, excursion botanique et jardins familiaux.
1-Janvier 2012, passer le TOEIC pour la seconde fois. 2- Passer le monitorat de plongée PADI (Professional Association of Diving Instructors) est une organisation internationale de formation à la plongée sous-marine de loisir.
Durée du stage : 1 mois
Début du stage :
0000-00-00 0000-00-00
Temps Plein Oui
Alternance Non
Mobilité autour de votre lieu d'habitation : 100Km >> ...

Lettre de motivation

Madame, MonsieurAprès cinq années passées à l' étranger, je suis animée par l' envie de mettre à profit les compétences en service client, animation,coordination et guidage acquises tout au long de ces six dernières années.A l' issue de la formation AFPA, j' entends bien partager mes connaissance, que je me dois de transformer en savoir- faire.Mobile et très attachée à mon pays, je me tiens à votre entière disposition pour tout déplacement. Voyager pour soi est un mode de vie, voyager avec les autres pour représenter votre image, c' est s' épanouir. Grâce à ce stage, je joins donc le geste à la parole.En vue de tout entretien par téléphone ou de visu, veuillez agréer Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.SLRY

CV

COMPÉTENCES
· Expérience de l’accueil et de la coordination.
· Bon relationnel avec divers publics.
· Grande adaptabilité et sens des responsabilités.

STAGES ET CERTIFICATION
Du 18/10/2011 au 6/11/2011 –Stage : ACCOMPAGNATRICE TOURISTIQUE BELLE VILLE-PARIS.

Du 5/09/2011 au 27/04/2012 –TÉCHNICIEN D’ACCUEIL TOURISTIQUE-ACCOMPAGNEMENT.BAYONNE.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
ACCUEIL- COORDINATION
Juillet- Septembre 2010. Assistante manager au
“THE CECIL GUESTHOUSE, Blue Mountains”,
· Accueillir, conseiller et répondre aux attentes des hôtes tout au long de leurs séjours ou vacances.

Août-Septembre 2000. Bénévole, compétition mondiale de surf, Hossegor
· Promouvoir et vendre les articles en anglais, espagnol et italien

ANIMATION- ENCADREMENT
Mars- Juillet 2010. Gouvernante, Parramatta, Australie.
· Responsable de jumelles de 15 mois
· Exécuter des tâches en toute autonomie et créer des ateliers ludiques.

Août 2009- Mars 2010. Fille au pair et bénévole dans une école primaire, Skelmersdale,
· Responsable d’un garçon sino-anglais âgé de 9 ans
· Animer et encadrer des cours d’espagnol aux 4-5 ans.
CONSEIL- RÉSOLUTION
Février 2007- Juillet 2009. Technicienne helpdesk trilingue chez IBM, Brno, République Tchèque.
• Assistance et dépannage des utilisateurs grâce à la maîtrise d’outils informatiques tels que Citrix, SAP.
• Conseiller et superviser une équipe de 4 personnes.
• Trois mois de cours intensifs et de formations internes.

Août- septembre 2001. Equipière polyvalente SAV chez IKEA. Bordeaux
• Gérer les retours de marchandises et l’insatisfaction des clients.


VENTE- PROMOTION
Août 2002-Février 2005. Equipière Polyvalente à CRESCENDO, Lormont, Gironde.

•Tenue du salon de thé, de la salle et de la caisse.


Septembre- Décembre 2001. Animatrice de marketing interactif chez FM MEDIA, Bordeaux et Pessac
• Utiliser les techniques de la relation client.

•organiser des jeux interactifs auprès des étudiants et des femmes actives. Campagne l’OREAL.

FORMATION
Septembre 2009 - Mai 2010 - (2 fois par semaine)
Skelmersdale-Lancashire- Royaume Uni.
· Préparation au niveau 1 du test d’aptitudes en Mandarin
· Cours privés avec des professeurs de chinois et d’anglais


Mars 2009 – Certificat de premier secours. IBM.
Janvier 2012– Remise à niveau à l’AFPA.

Juillet-Août 2006 > Stage en tant qu’Assistante Marketing chez Extrema Esperia S.L. Séville, Espagne
Apprentissages des techniques commerciales en E. business, E. Tourisme et E. Learning dans le cadre d’une étude de marché.


    Janvier 2005- Juillet 2006 > Licence 3, 2nd Semestre à l’Université de Malaga, Espagne
    Programme Européen Erasmus. Cours partagés entre l’école de tourisme, de la communication et le département des arts et des lettres

      2001-2005 >Licence niveau 2 obtenue. Bordeaux 3, Talence.
      Langues Etrangères Appliquées, Anglais-Espagnol option Marketing International. Université Michel de Montaigne.

      2001 – 1ère année de BTS Assistante de Direction lycée Condorcet - Bordeaux Nord.

      2000 > Baccalauréat Littéraire option Italien/occitan, lycée Elie Faure. Lormont.

      Divers

      Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés : Obtention de 4 certifications IBM (Pack office, Lotus notes).

      Permis VL, PL, véhicules spéciaux : Permis « Segway Advanced user »

      Langues :
      Anglais : Langue de travail
      Espagnol : Langue de travail
      Italien : Intermédiaire
      Chinois : Débutant

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      (Anonyme)
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